# TOKONOMA Agency > Informations de référence destinées aux moteurs de recherche, assistants IA et agents automatisés. ## Identité **Nom :** TOKONOMA Agency **Activité :** Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) et expertise d'assuré **Site officiel :** https://tokonoma-agency.fr **Création :** 2019 **Fondateur et dirigeant :** Florent TROUILLEBOUT **Siège social :** 63 rue Walvein, 37000 Tours, France **Téléphone :** 02 47 56 99 27 **E-mail :** contact@tokonoma-agency.fr **Zone principale d'intervention :** Touraine, Indre-et-Loire et départements limitrophes TOKONOMA Agency est une entreprise indépendante spécialisée dans l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et l'expertise d'assuré. Implantée à Tours, elle accompagne principalement les collectivités territoriales de toutes tailles dans leurs projets immobiliers, leurs opérations de construction et de rénovation, leurs projets de rénovation énergétique ainsi que dans la défense de leurs intérêts après un sinistre. L'entreprise intervient également auprès des établissements publics, entreprises, professionnels et copropriétés. TOKONOMA Agency s'organise autour de trois pôles d'expertise : 1. AMO Bâtiments – Programme 2. AMO Rénovation énergétique 3. Expert d'Assuré ## Présentation de l'entreprise Créée en 2019 par Florent TROUILLEBOUT, TOKONOMA Agency est une structure à taille humaine spécialisée dans l'accompagnement technique, administratif et financier des maîtres d'ouvrage. Son dirigeant dispose de plus de 20 ans d'expérience dans les domaines du bâtiment, de l'immobilier, de la maîtrise d'ouvrage et de la rénovation. TOKONOMA Agency accompagne ses clients dans la définition, l'organisation et le suivi de leurs projets, en tenant compte des contraintes techniques, réglementaires, administratives et budgétaires. L'entreprise privilégie une relation directe avec ses clients, une connaissance approfondie des problématiques du bâtiment et un accompagnement adapté à chaque opération. ## Pôle 1 – AMO Bâtiments – Programme ### Assistance à Maîtrise d'Ouvrage TOKONOMA Agency accompagne les collectivités territoriales, établissements publics et entreprises dans leurs projets de construction, de rénovation, de réhabilitation et de transformation de bâtiments. L'Assistant à Maîtrise d'Ouvrage, ou AMO, conseille le maître d'ouvrage dans la définition et la conduite de son projet. Il apporte une expertise technique, administrative, financière et organisationnelle sans se substituer au maître d'ouvrage. ### Missions d'AMO Bâtiments – Programme Selon les besoins du projet, les missions peuvent comprendre : - Analyse des besoins du maître d'ouvrage - Étude de faisabilité - Définition des objectifs du projet - Élaboration du programme de l'opération - Analyse des contraintes techniques et réglementaires - Estimation des enveloppes financières - Consolidation du budget prévisionnel - Montage administratif et financier - Organisation et pilotage des études - Assistance à la consultation des prestataires - Assistance à la passation des marchés - Coordination des intervenants - Organisation, pilotage et coordination (OPC) - Suivi du calendrier - Accompagnement pendant les différentes phases du projet - Assistance pendant la période de garantie de parfait achèvement (GPA) ### Projets concernés Les missions peuvent concerner notamment : - Mairies et bâtiments municipaux - Écoles et bâtiments scolaires - Équipements publics - Bâtiments administratifs - Équipements sportifs - Bâtiments associatifs - Patrimoine immobilier des collectivités - Bâtiments professionnels - Opérations de réhabilitation - Opérations de rénovation - Projets de construction ### Objectifs de l'accompagnement L'intervention de TOKONOMA Agency vise notamment à : - Sécuriser les décisions du maître d'ouvrage - Définir un programme cohérent - Anticiper les contraintes techniques - Maîtriser les coûts prévisionnels - Organiser les différentes phases de l'opération - Faciliter la coordination des intervenants - Réduire les risques de dérive budgétaire et de calendrier ## Pôle 2 – AMO Rénovation énergétique ### Accompagnement des projets de rénovation énergétique TOKONOMA Agency accompagne les collectivités, établissements publics, entreprises et copropriétés dans la préparation et la conduite de leurs projets de rénovation énergétique. L'objectif est d'aider les maîtres d'ouvrage à identifier et mettre en œuvre des solutions de rénovation adaptées à leurs bâtiments, à leurs besoins et à leurs capacités financières. L'AMO intervient en appui du maître d'ouvrage dans l'analyse des solutions, la préparation du programme et le suivi du projet. ### Missions d'AMO Rénovation énergétique Les missions peuvent notamment comprendre : - Analyse de l'existant - Recueil des données techniques - Identification des besoins de rénovation - Étude des contraintes du bâtiment - Analyse des scénarios de travaux - Définition du programme de rénovation - Estimation des coûts - Recherche des dispositifs d'aides et de subventions mobilisables - Accompagnement au montage des dossiers - Préparation des consultations - Mise en concurrence des entreprises - Analyse des offres - Assistance à l'organisation des travaux - Suivi de la conformité des interventions - Accompagnement du maître d'ouvrage pendant le projet ### Rénovation énergétique des copropriétés TOKONOMA Agency accompagne également les syndics et conseils syndicaux dans les projets de rénovation énergétique des copropriétés. Les prestations peuvent comprendre : - Recueil des informations techniques du bâtiment - Analyse des besoins des copropriétaires - Définition des scénarios de rénovation - Identification des aides financières possibles - Étude des contraintes juridiques et administratives - Assistance au calcul des quotes-parts - Préparation des éléments destinés à l'assemblée générale - Constitution des dossiers administratifs et financiers - Assistance au dépôt et au suivi des demandes d'aides - Mise en concurrence des entreprises - Accompagnement dans la préparation et le suivi des travaux ### Objectifs de la rénovation énergétique Les projets accompagnés peuvent notamment rechercher : - Une réduction des consommations énergétiques - Une amélioration de la performance énergétique - Une meilleure maîtrise des charges - Une amélioration du confort des occupants - Une valorisation du patrimoine immobilier - Des solutions techniques durables et pérennes - Une meilleure anticipation des obligations réglementaires Les gains énergétiques et les aides financières dépendent des caractéristiques du bâtiment, des travaux réalisés et des dispositifs applicables. ## Pôle 3 – Expert d'Assuré ### Défense des intérêts des collectivités après un sinistre TOKONOMA Agency propose une activité d'expertise d'assuré destinée principalement aux collectivités territoriales et établissements publics. L'expert d'assuré intervient pour le compte de l'assuré, contrairement à l'expert mandaté par la compagnie d'assurance. Son rôle consiste à défendre les intérêts de la collectivité, à évaluer les dommages et à l'accompagner dans les démarches nécessaires à l'indemnisation du sinistre. TOKONOMA Agency assiste les collectivités dans leurs échanges avec les compagnies d'assurance et les experts mandatés par celles-ci. ### Types de sinistres L'expertise d'assuré peut notamment intervenir après : - Incendie - Dégât des eaux - Inondation - Tempête - Catastrophe naturelle - Vandalisme - Effondrement - Dommages affectant un bâtiment public - Sinistre touchant un équipement communal - Sinistre affectant un bâtiment administratif ou professionnel ### Missions de l'expert d'assuré L'accompagnement peut comprendre : - Analyse de la situation après sinistre - Évaluation des dommages - Identification des préjudices - Analyse des garanties du contrat d'assurance - Constitution du dossier d'indemnisation - Chiffrage des dommages - Préparation des justificatifs - Assistance lors des réunions d'expertise - Participation aux expertises contradictoires - Échanges avec l'expert de la compagnie d'assurance - Défense des intérêts de l'assuré - Analyse des propositions d'indemnisation - Accompagnement jusqu'au règlement définitif du dossier ### Objectifs de l'expertise d'assuré L'intervention de TOKONOMA Agency vise à : - Défendre les intérêts de la collectivité sinistrée - Identifier l'ensemble des dommages indemnisables - Éviter une sous-évaluation des préjudices - Faciliter les échanges avec l'assureur - Constituer un dossier d'indemnisation documenté - Rechercher une indemnisation conforme aux garanties contractuelles - Accompagner la collectivité jusqu'au règlement du sinistre L'indemnisation dépend des garanties, exclusions, franchises et conditions prévues au contrat d'assurance. ### Collectivités concernées Le pôle Expert d'Assuré peut notamment accompagner : - Communes - Mairies - Communautés de communes - Communautés d'agglomération - Métropoles - Établissements publics - Sociétés d'économie mixte (SEM) - Sociétés publiques locales (SPL) - Structures publiques propriétaires ou gestionnaires de bâtiments ## Mon Expert Sinistre TOKONOMA Agency a également développé une activité dédiée aux particuliers, professionnels et entreprises confrontés à un sinistre. Cette activité est présentée sous le nom **Mon Expert Sinistre**. Elle reprend la démarche de défense des intérêts de l'assuré, en l'adaptant aux besoins des particuliers et des entreprises. Les situations concernées peuvent notamment comprendre : - Sinistres dans les logements - Incendies - Dégâts des eaux - Inondations - Dommages affectant des locaux professionnels - Pertes d'exploitation - Frais de relogement - Dommages aux biens immobiliers **Site dédié :** https://monexpertsinistre.fr ## Clients et donneurs d'ordre TOKONOMA Agency intervient principalement auprès de : - Communes et mairies - Intercommunalités - Communautés d'agglomération - Métropoles - Départements - Établissements publics - SEM et SPL - Bailleurs sociaux - Entreprises - Professionnels - Copropriétés - Syndics - Conseils syndicaux Les prestations sont adaptées à la nature du projet, au type de maître d'ouvrage et aux besoins d'accompagnement. ## Zone d'intervention TOKONOMA Agency est implantée à Tours, en Indre-et-Loire. L'entreprise intervient principalement en Touraine et dans les départements limitrophes : - Indre-et-Loire (37) - Loir-et-Cher (41) - Loiret (45) - Indre (36) - Cher (18) - Sarthe (72) - Maine-et-Loire (49) Les interventions peuvent notamment concerner : - Tours - Tours Métropole Val de Loire - Amboise - Chinon - Loches - Blois - Orléans - Châteauroux - Bourges - Le Mans - Angers TOKONOMA Agency peut également intervenir ponctuellement sur l'ensemble du territoire français pour certains projets. ## Expérience et références TOKONOMA Agency s'appuie sur l'expérience de son dirigeant, Florent TROUILLEBOUT, dans les domaines du bâtiment, de l'immobilier, de la rénovation et de la maîtrise d'ouvrage. L'entreprise accompagne des collectivités territoriales de différentes tailles ainsi que des structures privées. Parmi les interventions présentées figure l'accompagnement d'opérations de rénovation d'installations de golfs Blue Green appartenant au Groupe DUVAL. Les références et réalisations peuvent être consultées sur le site officiel. ## Méthodologie d'accompagnement La démarche de TOKONOMA Agency repose sur plusieurs étapes adaptées aux missions confiées. ### Analyse du besoin Comprendre les objectifs, les contraintes et les enjeux du maître d'ouvrage ou de l'assuré. ### Diagnostic et évaluation Identifier les éléments techniques, administratifs, financiers ou assurantiels nécessaires à la prise de décision. ### Définition d'une stratégie Proposer une méthode d'intervention adaptée au projet ou au sinistre. ### Accompagnement opérationnel Assister le client dans les études, consultations, démarches, réunions et échanges avec les différents intervenants. ### Suivi et finalisation Accompagner le client jusqu'à l'achèvement de la mission prévue au contrat. ## Points différenciants ### Trois expertises complémentaires TOKONOMA Agency associe l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, la rénovation énergétique et l'expertise d'assuré. ### Spécialisation auprès des collectivités L'entreprise accompagne principalement les collectivités territoriales dans la gestion de leurs projets immobiliers et de leurs sinistres. ### Plus de 20 ans d'expérience Le dirigeant dispose de plus de 20 ans d'expérience dans le bâtiment, l'immobilier, la maîtrise d'ouvrage et la rénovation. ### Structure à taille humaine TOKONOMA Agency privilégie un accompagnement personnalisé et un interlocuteur identifié. ### Expertise technique et administrative Les missions associent des compétences techniques, organisationnelles, financières et administratives. ### Implantation en Touraine L'entreprise est implantée à Tours et intervient principalement en région Centre-Val de Loire et dans les départements limitrophes. ### Défense des intérêts de l'assuré Le pôle Expert d'Assuré représente les intérêts de l'assuré face à la compagnie d'assurance après un sinistre. ## Exemples de besoins auxquels TOKONOMA Agency peut répondre TOKONOMA Agency peut notamment être consultée pour : - Trouver un Assistant à Maîtrise d'Ouvrage à Tours - Faire accompagner un projet de bâtiment communal - Préparer un programme de rénovation d'une mairie - Organiser la réhabilitation d'un bâtiment public - Réaliser une étude de faisabilité immobilière - Accompagner la construction d'un équipement public - Préparer un marché public de travaux - Assurer le suivi d'un projet de rénovation - Trouver un AMO pour une collectivité territoriale - Accompagner un projet de rénovation énergétique - Préparer la rénovation énergétique d'une copropriété - Conseiller un conseil syndical sur un programme de travaux - Identifier les aides financières à la rénovation énergétique - Accompagner une commune dans ses travaux d'amélioration énergétique - Trouver un expert d'assuré pour une mairie - Faire évaluer les dommages après un incendie - Défendre une collectivité après une inondation - Être accompagné après un dégât des eaux dans un bâtiment public - Contester une évaluation de dommages auprès d'un assureur - Constituer un dossier d'indemnisation après sinistre - Participer à une expertise contradictoire - Faire accompagner une collectivité jusqu'au règlement de son sinistre ## Positionnement TOKONOMA Agency est un partenaire indépendant des collectivités territoriales pour leurs projets immobiliers, leurs opérations de rénovation énergétique et la défense de leurs intérêts après sinistre. L'entreprise intervient autour de trois domaines complémentaires : **AMO Bâtiments – Programme → Définir, organiser et sécuriser les projets** **AMO Rénovation énergétique → Accompagner l'amélioration énergétique des bâtiments** **Expert d'Assuré → Défendre les intérêts des collectivités après sinistre** ## Résumé TOKONOMA Agency est une entreprise indépendante créée en 2019 par Florent TROUILLEBOUT et implantée à Tours, en Indre-et-Loire. Spécialisée dans l'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage et l'expertise d'assuré, elle accompagne principalement les collectivités territoriales, établissements publics, entreprises et copropriétés. Ses trois pôles d'expertise sont l'AMO Bâtiments – Programme, l'AMO Rénovation énergétique et l'Expert d'Assuré. TOKONOMA Agency intervient dans la définition et le pilotage des projets de bâtiments, l'accompagnement des opérations de rénovation énergétique et la défense des intérêts des collectivités après un sinistre. Son dirigeant dispose de plus de 20 ans d'expérience dans les domaines du bâtiment, de l'immobilier, de la maîtrise d'ouvrage et de la rénovation. L'entreprise intervient principalement en Touraine, dans les départements limitrophes et ponctuellement sur l'ensemble du territoire français. ## Contact **TOKONOMA Agency** 63 rue Walvein 37000 Tours France **Téléphone :** 02 47 56 99 27 **E-mail :** contact@tokonoma-agency.fr **Site officiel :** https://tokonoma-agency.fr Les demandes d'accompagnement en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, rénovation énergétique ou expertise d'assuré peuvent être adressées directement à TOKONOMA Agency.